Politica de confidentialitate

Politica de confidențialitate

VectorEnergy.ro / VECTOR ELECTRONIC S.R.L.

1) Cine este operatorul și cum ne poți contacta

VECTOR ELECTRONIC S.R.L. (CUI RO10520280; J40/4308/1998) este operatorul datelor pentru VectorEnergy.ro.

Contact date: [privacy@vectorenergy.ro] / [adresa poștală din pagina Contact]. Dacă vom desemna un Responsabil cu protecția datelor (DPO), vom publica adresa dedicată (ex. dpo@…).

2) Ce date prelucrăm – pe scurt (categorii)

• Date de identificare și contact: nume, e-mail, telefon, adresă de livrare/facturare.
• Date tranzacționale: produse comandate, plăți, retururi, garanții.
• Date tehnice: IP, ID cookie (dacă ai consimțit la nenecesare), agent browser, loguri securitate.
• Comunicări comerciale: preferințe newsletter (cu consimțământ).
• Asistență clienți: tichete, înregistrări necesare soluționării solicitărilor.

3) Scopuri și temeiuri juridice (art. 6 GDPR)

• Vânzare & executare contract: creare cont, comandă, livrare, retur/garanții – art. 6(1)(b).
• Conformare legală: fiscalitate, contabilitate, arhivare – art. 6(1)(c).
• Interes legitim: securitate IT, prevenirea fraudei, apărarea în drept – art. 6(1)(f) (+ testul de interes legitim).
• Consimțământ: marketing prin e-mail/SMS, cookies analitice/marketing – art. 6(1)(a), oricând revocabil fără a afecta prelucrările anterioare. (GDPR – capitolele II–III.) 

4) De unde provin datele

Direct de la tine (formular, cont, comandă, suport) sau automat (cookie-uri & loguri – vezi Politica de cookie). În cazuri punctuale, din surse legitime (transportatori, procesatori plăți) pentru a onora comanda.

5) Cui divulgăm datele (destinatari / împuterniciți)

• Furnizori IT & hosting, procesatori de plăți, curieri, furnizori ERP/CRM, service/instalare, consultanți (juridic/contabilitate).
• Partenerii acționează ca împuterniciți (art. 28 GDPR) sau ca operatori asociați, pe baza contractelor care impun confidențialitate, securitate și limitare la scop. (GDPR art. 28–29; Legea 190/2018.) 

6) Transferuri în afara SEE

Dacă folosim servicii cu infrastructură non-SEE, aplicăm Clauze Contractuale Standard și, dacă este necesar, măsuri suplimentare (criptare la repaus/în tranzit, pseudonimizare). Informăm transparent în registrul de prelucrări / în pagina furnizorului. (Cap. V GDPR – art. 44–49.) 

7) Cât timp păstrăm datele (principiul limitării stocării)

• Date contractuale/fiscale: 10 ani (conform obligațiilor contabile/arhivistice aplicabile).
• Cont client inactiv: [X] ani de la ultima autentificare/comandă (după care anonimizăm/ștergem).
• Marketing pe consimțământ: până la revocare sau [X] luni de inactivitate (apoi ștergere/anonimizare).
• Loguri securitate: [90–180] zile (proporțional cu riscul). Termenele pot varia în funcție de obligațiile legale sau de necesitatea apărării în drept.

8) Drepturile tale (art. 15–22 GDPR)

Acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate, opoziție (inclusiv la marketing direct), dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate cu efecte juridice similare. Toate gratuit, în limitele legii; răspundem în 30 de zile. (Art. 12–22 GDPR.) 

9) Cum îți exerciți drepturile

Ne scrii la [privacy@vectorenergy.ro] / [formular Contact]. Pentru identificare, putem solicita informații suplimentare, strict necesare validării. Dacă nu ești mulțumit(ă), poți depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro). 

10) Consimțământul pentru marketing & cookie-uri

Îl poți revoca oricând din linkul din e-mail („Dezabonare”) și din panoul „Setări cookie”. Revocarea produce efecte pentru viitor, fără consecințe asupra serviciilor strict necesare. (EDPB – Ghid consimțământ; Planet49.) 

11) Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscurile: control acces, criptare în tranzit (TLS), backup, jurnalizare, teste periodice, politici de minimizare. (Art. 32 GDPR.) 

12) Minorii

Site-ul și serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor; dacă ai motive să crezi contrariul, contactează-ne pentru ștergere.

13) Actualizări

Publicăm orice modificare pe această pagină și actualizăm „Ultima actualizare”. Dacă schimbarea afectează substanțial drepturile tale, te informăm prin mijloace adecvate (ex. e-mail/alertă în cont).

Politica de cookie-uri (VectorEnergy.ro)

1) Cine suntem și la ce folosește această politică

Operatorul site-ului VectorEnergy.ro este VECTOR ELECTRONIC S.R.L. („Operatorul”). Prezenta politică explică ce cookie-uri folosim, de ce le folosim, cum îți poți gestiona opțiunile și ce efecte juridice decurg din alegerea ta. Consimțământul tău pentru cookie-urile nenecesare trebuie să fie liber, specific, informat și neechivoc (opt-in), iar retragerea lui trebuie să fie la fel de ușoară ca acordarea. (Art. 4, 6, 7 GDPR; Legea 506/2004; Ghidul EDPB privind consimțământul.) 

2) Ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare

„Cookie” = fișier mic (litere/cifre) stocat în browserul tău; tehnologii similare includ local storage, pixel tags, SDK-uri, web beacons. Unele sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului; altele (analitice/marketing) necesită consimțământ prealabil. (Legea 506/2004.) 

3) Temeiul legal și principiile aplicabile

• Strict necesare: interese legitime pentru furnizarea serviciului solicitat (ex. menținerea sesiunii, securitate).
• Preferințe, Analitice, Marketing: consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR) colectat prin banner CMP. Nu folosim căsuțe prebifate și nu condiționăm accesul la conținut de acceptarea cookie-urilor nenecesare. (Cauza C-673/17 Planet49; EDPB Cookie Banner Taskforce.) 

4) Cum obții control real (banner & panou setări)

La prima vizită afișăm un banner cu 3 opțiuni vizibile din primul strat:

„Accept tot”, „Respinge tot”, „Personalizează”. Nu ascundem opțiunea de respingere într-un link secundar și nu folosim design-uri care să inducă acceptarea. Poți schimba oricând alegerile din linkul persistent „Setări cookie” din subsolul site-ului. (Raportul EDPB privind bannerele de cookie 2023.) 

5) Categoriile de cookie-uri folosite

• Strict necesare (fără consimțământ): ex. [exemplu] __cf_bm, XSRF-TOKEN, PHPSESSID; autentificare, echilibrare de sarcină, siguranță plăți.
• Preferințe (cu consimțământ): rețin limba, produse favorite, vizualizări listă.
• Statistice/Analitice (cu consimțământ): [exemplu] *_ga, *_gid, evenimente pagină; măsurăm trafic și performanță.
• Marketing/Profilare (cu consimțământ): [exemplu] *_fbp, pixeli publicitate, remarketing.

În panoul „Setări cookie” publicăm lista actualizată: denumire, furnizor, scop, durată, tip, trimitere către politica terțului.

6) Durată, terți și transferuri

Durata variază (sesiune / persistent până la [X] luni). Unii furnizori pot prelucra date în afara SEE; în astfel de cazuri folosim Instrumente de transfer (Clauze Contractuale Standard) și măsuri suplimentare conform GDPR (art. 44-49). Detaliile apar în Politica noastră GDPR. 

7) Cum îți poți gestiona/ retrage consimțământul

• Din banner sau din „Setări cookie” (footer) – oricând.
• La nivel de browser: poți șterge/ bloca cookie-uri (efecte posibile asupra funcționării).
• Ne poți contacta pentru clarificări la [privacy@vectorenergy.ro] / [formular Contact].

8) Plângeri și autoritate de supraveghere

Ai dreptul să te adresezi ANSPDCP (www.dataprotection.ro) dacă apreciezi că opțiunile tale nu sunt respectate sau dacă folosim cookie-uri fără consimțământ.